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Questions fréquentes
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Nous prenons en charge les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal pour nos formules d'abonnement mensuel et annuel.
Les paiements par carte de crédit et de débit sont traités par Cybersource et sont entièrement chiffrés SSL à l'aide d'Entrust.
Proposez-vous une garantie de remboursement ?
Les formules Lite et Pro bénéficient d'une garantie de remboursement de sept jours pour les nouveaux clients qui achètent leur toute première formule d’abonnement. Pour demander un remboursement, contactez le service d’assistance
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Comment résilier mon abonnement ?
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Utilisateurs payant avec carte bancaire : pour résilier un abonnement mensuel, visitez la page « Mes abonnements » et sélectionnez l'option « Résilier l'abonnement » en regard de la formule concernée.
J'ai besoin de plus de ressources et de puissance, que pouvez-vous m'offrir ?
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Comment visualiser mes abonnements en cours ?
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