Subscriptions & Billing

Liens vers les conditions générales, la politique de confidentialité et le RGPD en bas de page. En cas d'ambiguïté entre le texte de ces documents et le texte de la page « Abonnements et facturation », les documents prévalent.

Abonnements

Comment souscrire un abonnement ?

Consultez la page Formules d’abonnement et tarifs. Les abonnements sont payables en dollars (USD), en euros (EUR) ou en livres (GBP).

Les formules Lite et Pro bénéficient d'une garantie de remboursement de sept jours pour les nouveaux clients qui achètent leur toute première formule Majestic. Pour annuler votre formule et pouvoir bénéficier d’un remboursement, contactez le service d’assistance dans les 7 jours suivant la date de début de votre formule.

Comment visualiser mes abonnements en cours ?

La page "Mes abonnements" détaille les abonnements en cours et les abonnements récemment annulés.

Quelles sont les différences entre les formules ?

Majestic propose trois formules aux utilisateurs :

  • Lite - Pour l'audit et la prospection d'un petit groupe de sites. Vérifiez les Liens Entrants de l’Index Actualisé plusieurs fois par jour.
  • Pro - Pour les agences, les fournisseurs de domaines et les consultants en référencement. Interrogez l’Index Actualisé et l'Index Récapitulatif avec un volume plus important. Accédez à un plus large éventail de rapports et récupérez davantage de données.

    En plus de tout ce que vous obtenez avec la formule LITE, vous bénéficiez également :

    • Historic Index (Index Récapitulatif)
    • Ensemble de comparaison
    • Outils expérimentaux

    Les utilisateurs PRO existants qui ont besoin de plus de puissance peuvent passer aux formules PRO L et PRO XL.

  • API* - Pour les agences qui ont besoin d'une puissance maximale et pour les développeurs qui veulent récupérer les données directement auprès de Majestic.

    En plus de tout ce que vous obtenez avec le plan PRO, vous bénéficiez également :

    • API Access

* Pour les utilisateurs qui ont besoin de plus de ressources que la formule API, nous proposons en option les offres « API L » et « API XL ».

Changer de formule d'abonnement

Comment modifier mon abonnement ?

Consultez notre page Changer de formule pour passer à une offre disponible qui répond mieux à vos besoins. Pour toutes les mises à niveau, vous recevrez immédiatement les options plus élevées de votre forfait.

J'ai besoin de plus de ressources et de puissance, que pouvez-vous m'offrir ?

Vous pouvez faire passer votre compte à un niveau supérieur à tout moment. Lorsque votre compte sera au niveau supérieur, vous aurez immédiatement accès à vos nouvelles limites de compte. Vous pouvez facilement faire passer votre compte au niveau supérieur sur votre page Changer de formule.

Existe-t-il des options de formule Web plus puissantes que la Pro ?

Si vous avez besoin de plus de ressources à des fins d'analyse ou de plus d'unités d'analyse, mais que vous n'avez pas besoin d'un accès à l'API, nous proposons les formules PRO L et PRO XL en tant qu'options pour les abonnés PRO existants.

PRO PRO L PRO XL API
Analyse d'unités/mois 20 000 000 30 000 000 40 000 000 100 000 000
Unités de consultation/mois 5 000 000 5 000 000 5 000 000 20 000 000
Unités des éléments de l'index/mois 125 000 125 000 125 000 500 000
Rapports/Campagnes 300 300 300 950
Profondeur de Site Explorer/rangées 30 000 40 000 50 000 50 000
API Access No No No Yes

L'augmentation des limites susmentionnées facilite grandement l'analyse de domaines plus vastes dans Site Explorer et permet de visualiser davantage de données en ligne sans devoir les exporter dans une feuille de calcul.

Quand aura lieu mon premier paiement ?

Si vous choisissez la date de renouvellement comme point de départ de la modification de votre formule, votre modification et votre premier paiement auront lieu à votre prochaine date de renouvellement.

Dans de nombreux cas, vous pouvez modifier votre formule dès aujourd’hui. Votre premier paiement sera traité immédiatement et le prochain sera dû à l’anniversaire de la date d'aujourd'hui.

Est-ce que je vais recevoir un crédit pour le passage de ma formule à un niveau supérieur ?

Tout à fait ! Si vous passez d’un formule LITE ou PRO à une formule supérieure, vous recevrez un crédit pour les jours non utilisés avant votre prochain paiement.

Si vous passez de l’une de nos formules API à une formule supérieure, vous recevrez un crédit qui reflétera soit le nombre de jours restants sur votre compte, soit les unités API que vous n'avez pas encore utilisées.

Quand mes quotas seront-ils réactualisés ?

Si vous choisissez de passer à une nouvelle formule aujourd’hui, vous bénéficierez immédiatement de nouveaux quotas.

N’oubliez pas que les quotas non utilisés ne sont pas transférés sur votre nouveau compte.

Puis-je changer d’avis ?

Si vous choisissez d'effectuer un changement à la date de renouvellement, vous pouvez changer d'avis et annuler votre demande à tout moment avant le début de votre nouvelle formule. Il vous suffit de retourner à la page « Mes abonnements » et d'appuyer sur le bouton « Supprimer la demande de changement d'abonnement ».

Si vous changez de formule aujourd’hui, puis changez d’avis, vous pouvez prévoir de revenir à votre formule d’origine au moment de votre prochaine date de renouvellement.

Puis-je changer de devise quand je change de formule ?

Nous ne permettons pas la modification des devises en ligne. Si vous souhaitez nous contacter parce que vous souhaitez changer de devise de paiement, notre équipe d’assistance sera ravie de pouvoir vous aider.

Je viens d’acheter la mauvaise formule. Puis-je passer à une formule supérieure tout de suite ?

Bien sûr. Nous vous créditerons même le prix total de la formule que vous venez d’acheter.

Puis-je faire passer un compte que j’ai annulé à un niveau supérieur ?

Oui. Vous pouvez passer à un niveau supérieur à n’importe quel moment avant la fin de votre abonnement actuel et commencer votre nouvelle formule immédiatement.

Résilier son abonnement

Comment résilier mon abonnement ?

Pour les utilisateurs de PayPal - connectez-vous à votre compte PayPal et résiliez l'abonnement. Pour savoir comment procéder, consultez notre page de résiliation des abonnements réglés avec PayPal

.Pour les utilisateurs payant par carte bancaire : pour résilier un abonnement mensuel, visitez la page « Mes abonnements » et sélectionnez l'option « Résilier l'abonnement » en regard du forfait concerné.

Qu'advient-il de mes rapports si j'annule mon abonnement ?

Le stockage des rapports créés et l'accès à ceux-ci font partie du service inclus dans la formule d'abonnement. Quand la période de validité des quotas de ressources arrive à expiration, les rapports constitués au cours de l'abonnement font l'objet d'un verrouillage actif puis, passé un certain délai, ils sont supprimés et purgés de nos serveurs. Il est donc très important de télécharger l'ensemble de vos rapports avant l'expiration de votre abonnement.

Facturation

Quelles sont vos options de paiement ?

Nous prenons en charge les paiements par carte de crédit, cartes de débit et PayPal pour nos formules d'abonnement mensuelles, trimestrielles et annuelles.

Comment puis-je modifier mes informations de carte de crédit ?

Pour modifier les informations de votre carte bancaire, sélectionnez votre abonnement ici et cliquez sur le lien « Modifier les informations de carte de crédit ».

Si vous avez besoin d'aide dans ce processus, veuillez contacter notre service d'assistance.

Est-il possible de recevoir une facture au format PDF pour le paiement de mon abonnement ?

Les factures PDF sont disponibles lorsque vous vous connectez à votre compte Majestic sur la page des factures.
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